當下景區多數為傳統的人工售票或者是低端的電子信息化門票售票方式,傳統門票容易偽造、容易復制、容易出現人情放行、換人入園等現象,致使門票收入嚴重流失,難于形成游客出入園的數據統計與管理。針對目前多數景區內部建設有多種娛樂設施、景區內酒店、停車場的情況,為實現新建或者升級景區票務系統,具體需求包含:
01 有效杜絕假票、人情票;
02 多種門票形式;
03 交易全程不接觸現金(停車場除外);
04 多渠道售票方式;
05 特色景區內抓拍服務;
06 配合景區內視頻監控、環境監測等系統
做詳細分析;
07 利用車牌識別,分析客源地數據;
08 整合景區OA系統,統一調度處理數據;
09 為景區未來升級,以及當地旅游部門統
一整合做充分準備。
在2011年全國旅游局長討論班上,國家旅游局局長邵琪偉正式提出, 旅游業要落實國務院關于加快發展旅游業的戰略部署,走在我國現 代服務業信息化進程的前沿,爭取用10年時間,在我國初步實現“智 慧旅游”。智旅云也為國家智慧旅游的發展戰略做出一定的貢獻,專 業打造智慧景區,締造行業標準,打造百年企業。
建立智慧景區綜合管理平臺,通過信息化系統實現售票管理、驗票管理、自助售檢票管理、工作人員考勤管理、景區設施計時租賃管理、財務管理等, 系統提供強大的數據統計分析功能和遠程報表功能,使管理者能夠直觀、及時的掌握運營數據,實現科學決策和科學管理。
建立智慧景區官網服務展示平臺、微信官網服務展示平臺,讓游客出發前就可以全方位的、互動性的和景區進行溝通交流;
便捷的官網、微官網網上購票支付流程讓游客去除了窗口排隊購票的煩惱,游客網上購票后可通過手機二維碼或身份證直接驗票進入景區O2O的服務模式讓游客在整個旅游過程中都能感受到智慧服務的全新體驗。
建立智慧景區B2B分銷管理平臺,通過信息化系統管理自身渠道和對接第三方分銷渠道,用系統報表對賬和網上支付結算的方式取代傳統的手工對賬結算方式,高效無誤。
充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動參與景區的傳播和營銷,并通過積累游客數據和旅游產品消費數據,逐步形成自媒體營銷平臺。
01 通過磁性介質存儲磁記錄的磁卡門票
02 通過IC芯片存儲記錄的IC卡門票
03 通過指紋識別的指紋型門票
04 通過身份證識識別的證件票
01 現場購票的普通游客使用二維碼紙質門票
02 會員年卡等VIP性質的游客直接使用IC卡門票
03 年卡引入指紋識別系統,每張年卡上都將擁有游客的照片與指紋雙重辨認方式
04 網上訂票游客使用手機二維碼門票或二代身份證。支持在窗口,自動機進行取
票。
05 門票的種類:成人票,兒童票、普通票、團隊票、單人票、雙人票、三人票、
家庭票、年卡、會員卡等。
智旅寶O2O營銷平臺,主要有B2C官網直銷平臺、B2C微官網直銷平臺和B2B分銷平臺。游客通過在線營銷平臺
預訂支付,收到訂單信息后到現場直接消費,完成一個閉環的O2O消費模式。
B2C官網直銷平臺是智旅寶為景區、劇院、樂園、場館、賽事等提供的官方網站直銷平臺,用戶可以在官方網站上獲取旅游咨詢服務信息,同時可以購 買門票并獲取訂單信息,游客收到訂單信息后,可以通過售票窗口或者自助取票機換票,或者直接刷手機二維碼來體驗線下服務。官方網站是企業未來的營銷趨勢。
B2C微官網直銷平臺是為適應高速發展的移動互聯網市場環境而誕生的一種基于Web App和傳統PC版網站相融合的新型移動直銷平臺。微官網可兼容iOS、Android、WP等多種智能手機操作系統,可便捷的與微信、微博等網絡互動咨詢平臺鏈接,簡言之,微官網直銷平臺就是適應移動客戶端瀏覽體驗與交互性能要求的新一代網購直銷平臺。
建立智慧景區綜合管理平臺,通過信息化系統實現售票管理、驗票管理、自助售檢票管理、會員年卡管理、工作人員出入考勤管理、商品紀念品售賣管理、景區設施計時租賃管理、財務管理等,系統提供強大的數據統計分析功能和遠程報表、手機報表功能,使管理者能夠直觀、及時的掌握運營數據,實現科學決策和科學管理。